Politique de Retours

Nous mettons tout notre soin à la fabrication de nos vêtements, dans notre atelier de Feurs. Si toutefois un article ne vous convenait pas, voici les conditions de retour et d'échange.

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous le renvoyer.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non modifiés, et accompagnés de leurs étiquettes.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous invitons à conserver une preuve d'expédition, le colis restant sous votre responsabilité jusqu'à sa réception dans notre atelier.

En cas d'échange, la réexpédition du nouvel article est à nos frais. Vous ne payez donc que l'envoi retour.

Remboursement et frais de livraison offerts

Si votre commande initiale dépassait 120 € et bénéficiait à ce titre de la livraison offerte, mais que le montant des articles finalement conservés est inférieur à 120 €, le montant des frais de transport initialement offerts sera déduit de votre remboursement.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Comment procéder

Contactez-nous à [adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Articles défectueux

Si un article présente un défaut de fabrication, contactez-nous : les frais de retour et de réexpédition sont alors intégralement pris en charge par nos soins.